Política de envío

Procesamiento del pedido
Todos nuestros productos requieren un proceso de preparación previo al envío.

• Pedidos de piezas en stock: 1–3 días hábiles.

• Pedidos personalizados o por producción: 7–15 días hábiles.
  Si tu pedido incluye piezas personalizadas o bajo pedido, el tiempo de preparación puede extenderse. Siempre te mantendremos informada/o.

Envío nacional (México)
Trabajamos con paqueterías confiables (Estafeta, FedEx, DHL, RedPack, según destino y costo).

• Tiempo estimado de entrega: 2–7 días hábiles (dependiendo la ciudad).
  Una vez enviado, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para rastreo.

Envíos Internacionales
Sí enviamos al extranjero 🌍
El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente al finalizar tu compra. Aranceles o impuestos de importación, en caso de aplicar, corren por cuenta del cliente.

Rastreo
Puedes rastrear tu pedido directamente en la página de la paquetería con tu número de guía.
Si no has recibido tu guía en 72 hrs hábiles después de tu compra, escríbenos a:
hola@marianamonroy.com o por Instagram @marianamonroy.mx

Direcciones incorrectas o paquetes no entregados
Si la dirección proporcionada es incorrecta o el paquete regresa al remitente por falta de información, el costo de reenvío deberá ser cubierto nuevamente por el cliente.

Retrasos de paquetería
Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos pueden variar por causas externas (clima, zonas extendidas, temporadas altas).
Siempre te ayudaremos a rastrearlo, pero no podemos acelerar el proceso de la paquetería.